L’actualité autour de la
Relation Client

Nouveautés Zendesk Septembre 2026

En septembre, Zendesk poursuit l’évolution de sa plateforme avec de nombreuses nouveautés autour de l’intelligence artificielle, de l’automatisation, de la…

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Nouveautés Zendesk – Août 2026

Après un mois de juillet déjà riche en innovations, Zendesk poursuit l’évolution de sa plateforme avec une nouvelle série d’améliorations…

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Nouveautés Zendesk – juillet 2026

En juillet, Zendesk poursuit l’évolution de sa plateforme avec plusieurs nouveautés centrées sur l’intelligence artificielle, le routage omnicanal, les sources…

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Nouveautés Zendesk – juin 2026

Le mois de juin apporte plusieurs évolutions majeures à la plateforme Zendesk, avec un accent particulier sur les agents IA,…

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Nouveautés Zendesk – Mai 2026

Le mois de mai marque une nouvelle étape dans l’évolution de Zendesk, avec des avancées significatives autour de l’automatisation, de…

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Portrait collaborateur : Stéphane Nghe, le conseil et la bonne humeur au service des clients

Chez XPCloud, nous aimons mettre en lumière celles et ceux qui font vivre nos projets et accompagnent nos clients au…

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Nouveautés Zendesk – Avril 2026

En avril, Zendesk poursuit l’évolution de sa plateforme avec des améliorations ciblées autour de l’intelligence artificielle, du routage omnicanal et…

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Nouveautés Zendesk – Mars 2026

Le mois de mars apporte plusieurs évolutions importantes sur la plateforme Zendesk, notamment autour de l’intelligence artificielle, de la gestion…

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Nouveautés Zendesk – Février 2026

Février apporte son lot d’évolutions sur la plateforme Zendesk, avec des améliorations très concrètes pour le quotidien des agents, des…

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Nouveautés Zendesk – Janvier 2026

Chaque mois, Zendesk fait évoluer sa plateforme pour aider les équipes à travailler plus simplement et plus efficacement.Chez XPCloud, notre…

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Portrait collaborateur : Enguerrand Staes, l’énergie du relationnel au service des clients

Chez XPCloud, nous aimons mettre en lumière celles et ceux qui incarnent nos valeurs au quotidien.Aujourd’hui, cap sur Enguerrand Staes,…

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Zendesk doublement récompensé aux CX Awards 2025 : une fierté pour XPCloud, premier partner intégrateur

Zendesk, une référence mondiale en matière d’expérience client Chaque année, les CX Awards organisés par CX Today mettent en lumière…

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Asendia : un support client mondial sécurisé et personnalisé grâce à XPCloud et Zendesk

Lors du Zendesk Showcase Paris 2025, Asendia a partagé son retour d’expérience aux côtés de XPCloud devant un public composé…

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XPCloud s’engage pour la biodiversité : une ruchette parrainée, une histoire à suivre

Au-delà de notre activité d’intégrateur de solutions cloud, nous portons chez XPCloud des valeurs humaines et environnementales fortes.Convaincus que chaque…

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XPCloud lance sa chaîne Webikeo !

Vous cherchez des conseils concrets, des cas d’usage, ou des démos pour faire évoluer vos outils de relation client ou…

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Portrait collaborateur : Guillaume Willem, l’art de poser les bonnes questions

Chez XPCloud, chaque projet est avant tout une aventure humaine. Et derrière cette aventure, il y a souvent quelqu’un qui…

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