Chez XPCloud, nous aimons mettre en lumière celles et ceux qui incarnent nos valeurs au quotidien.
Aujourd’hui, cap sur Enguerrand Staes, consultant en relation client, enthousiaste, empathique et volontaire.
Après 7 ans passés en hotline, Enguerrand a développé une solide expérience de la relation client avant de se tourner vers le conseil et la gestion de projet, en explorant différents univers : R&D, IT, intégration.
Son rôle chez XPCloud
En tant que consultant, Enguerrand accompagne nos clients sur deux volets essentiels:
- la démonstration personnalisée des solutions,
- et l’intégration sur le terrain, là où la technologie prend tout son sens.
Ce qui fait la différence ?
Son sens du relationnel.
Toujours à l’écoute, il crée des échanges naturels et fluides, que ce soit avec les clients ou les équipes. Cette aisance, alliée à une grande capacité d’adaptation, lui permet de passer d’un projet à l’autre avec efficacité et bonne humeur.
Sa vision de l’IA dans la relation client
Pour Enguerrand, l’intelligence artificielle apporte une aide précieuse aux agents : elle simplifie les tâches, fait gagner du temps et améliore la qualité des échanges. Une technologie qui, selon lui, réconforte autant qu’elle optimise.
Sa devise ?
“The only easy day was yesterday.”
Un mantra qui reflète son goût du défi et sa motivation à aborder chaque journée comme une nouvelle opportunité d’apprendre et de progresser.
💚 Enguerrand, merci pour ton enthousiasme et ton engagement !
Toujours prêt à relever de nouveaux challenges, tu incarnes à merveille l’esprit XPCloud.