Zendesk

Expérience étudiante et IA : le retour d’expérience d’EPITA avec Zendesk

Fondée en 1984, EPITA est une école d’ingénieurs en informatique reconnue pour former les experts du numérique de demain. Présente…

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Florajet : maîtriser les pics d’activité et fluidifier la relation client grâce à l’IA Zendesk

Créée en 1992 dans le Vaucluse, Florajet est aujourd’hui l’un des leaders français de la livraison florale express. Grâce à…

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EA Pharma – Unifier le service client et automatiser la gestion des interactions grâce à l’IA Zendesk

“Nous avons gagné en efficacité et en confort d’utilisation. Les équipes se sont rapidement approprié la solution, grâce à la…

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Asendia – Sécurisation et personnalisation du support client mondial

“Nous avons retrouvé la confiance des utilisateurs… et même le sourire. Grâce à XPCloud, nous disposons désormais d’un outil unifié,…

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CFA EnSup-LR – Optimisation et Simplicité

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Mobipolis – Transformation du Service Client

Analyse des besoins client Acteur de la compétence pour les métiers des Services de l’Automobile, le Mobipolis intervient sur 5…

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A4MT – Optimisation du Centre de Relation Client

Analyse des besoins clients L’analyse des processus existants du Centre de Relation Client chez A4MT a révélé un besoin de…

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AURES – Mise en place d’un logiciel de service client omnicanal et multilingue

AURES Technologies, acteur industriel à rayonnement international, faisait face à un défi : accompagner sa croissance à l’international tout en…

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