Localisation : Île-de-France
Organisation : Hybride
Contrat : Temps plein
Bienvenue chez XPCloud
XPCloud est un intégrateur spécialisé dans les solutions de relation client, de service client, de CRM, de centres de contact et d’intelligence artificielle.
Nous accompagnons les PME, ETI et grands comptes dans le choix, l’intégration et l’optimisation de solutions reconnues telles que Zendesk, Zoom et Sellsy.
Grâce à l’IA, à l’automatisation et à notre expertise métier, nous aidons les entreprises à centraliser leurs échanges, simplifier leurs processus, améliorer la performance de leurs équipes et proposer des expériences plus fluides et personnalisées.
XPCloud, c’est une équipe à taille humaine, portée par trois valeurs fortes : expertise, proximité et innovation.
Votre mission
En tant que Directeur(trice) commercial(e), vous jouez un rôle central dans la croissance et le développement de XPCloud.
Votre objectif : définir et piloter notre stratégie commerciale, développer durablement notre chiffre d’affaires et renforcer notre présence sur le marché français.
Vous serez également amené(e) à représenter XPCloud auprès de nos clients, prospects et partenaires, en France comme à l’international.
Vos principales responsabilités :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de XPCloud
- Identifier les marchés, secteurs et comptes présentant le plus fort potentiel
- Développer le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs de croissance
- Construire et piloter le plan d’action commercial
- Développer de nouvelles opportunités auprès des PME, ETI et grands comptes
- Qualifier et convertir les leads issus du marketing et de nos partenaires
- Prospecter des comptes ciblés et construire des relations durables
- Comprendre les enjeux de CRM, de service client, de centres de contact, d’automatisation et d’intelligence artificielle
- Conseiller les prospects sur les solutions Zendesk, Zoom et Sellsy les plus adaptées
- Piloter l’intégralité du cycle de vente, de la découverte au closing
- Construire les propositions commerciales avec les équipes avant-vente et techniques
- Présenter, négocier et défendre les offres auprès d’interlocuteurs décisionnaires
- Structurer, piloter et fiabiliser le pipeline commercial
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction
- Développer les relations commerciales avec nos partenaires technologiques
- Collaborer étroitement avec le marketing sur les campagnes de génération de leads
- Contribuer à l’évolution et à la commercialisation de nos offres
- Participer à la structuration et au développement de l’équipe commerciale
Représenter XPCloud
En tant que Directeur(trice) commercial(e), vous incarnez également XPCloud auprès de notre écosystème.
Vous serez amené(e) à :
- Prendre la parole lors de salons, conférences, tables rondes et événements professionnels
- Intervenir dans des webinaires et des contenus vidéo
- Présenter XPCloud, ses expertises et ses offres devant différents publics
- Participer à des événements organisés par Zendesk, Zoom, Sellsy et nos autres partenaires
- Échanger en anglais avec nos partenaires et interlocuteurs internationaux
- Développer le réseau et la visibilité de XPCloud sur le marché
- Représenter l’entreprise avec professionnalisme, clarté et conviction
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons une personne expérimentée, autonome et responsable, capable de prendre de la hauteur tout en restant directement impliquée dans le développement commercial.
Vous connaissez déjà l’univers des solutions SaaS, du CRM, de la relation client, des centres de contact, des communications unifiées et de l’intelligence artificielle.
Vous devez être rapidement opérationnel(le) et crédible face à des interlocuteurs métiers, techniques et décisionnaires.
Vous disposez notamment :
- D’au moins 5 ans d’expérience dans la vente de solutions SaaS, CRM, CX, CCaaS, IA ou IT en environnement B2B
- D’une expérience réussie dans le développement d’une activité commerciale
- D’une capacité à définir et à piloter une stratégie de croissance
- D’une connaissance solide des enjeux liés au service client, au CRM et aux centres de contact
- D’une bonne compréhension des usages de l’intelligence artificielle appliquée à la relation client
- D’une maîtrise complète des cycles de vente complexes, de la prospection au closing
- D’une expérience auprès de PME, d’ETI ou de grands comptes
- D’une grande autonomie dans l’organisation, la priorisation et le suivi de votre activité
- D’une excellente aisance relationnelle et d’une posture de conseil
- D’une réelle capacité à prendre la parole en public et à représenter une entreprise
- D’un tempérament commercial affirmé, orienté résultats et développement
- D’une capacité à travailler avec des équipes marketing, avant-vente et techniques
- D’un anglais professionnel courant, à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour échanger avec nos partenaires internationaux et participer à leurs événements
Une connaissance des solutions Zendesk, Zoom et Sellsy, ou de solutions concurrentes comparables, est fortement souhaitée.
Nous recherchons une personne capable de définir une vision, créer des opportunités, convaincre, conclure et faire grandir l’activité commerciale, tout en avançant de manière autonome et proactive.
Ce que nous vous proposons
- Un package attractif, présenté dès le premier échange
- Une organisation de travail hybride
- Une forte autonomie dans la définition et le pilotage de la stratégie commerciale
- Des leads issus de nos campagnes marketing et de notre écosystème de partenaires
- Tous les outils nécessaires à la prospection et au suivi de l’activité
- Le soutien des équipes marketing, avant-vente et techniques
- Une relation privilégiée avec des partenaires technologiques internationaux reconnus
- La possibilité de représenter XPCloud lors d’événements en France et à l’international
- Une place centrale dans les décisions et le développement de l’entreprise
- L’opportunité de rejoindre une structure en pleine accélération
- Une équipe accessible, engagée et fière de ce qu’elle construit
Pourquoi rejoindre XPCloud ?
Parce qu’ici, vous ne serez pas uniquement chargé(e) de vendre une solution : vous participerez directement à la croissance et à la structuration de l’entreprise.
Vous évoluerez dans un environnement où :
- Les idées circulent
- Les expertises se complètent
- Les décisions se prennent rapidement
- L’autonomie est réelle
- Votre impact sur la croissance est directement visible
Vous souhaitez mettre votre expérience commerciale au service d’un intégrateur ambitieux et participer à la transformation de la relation client grâce au CRM, aux centres de contact et à l’intelligence artificielle ?
Nous avons hâte de vous rencontrer.